Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En onyx-vertex respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

onyx-vertex
Carrer de València 287, 3º 2ª
08009 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre tus necesidades de servicio
• Cualquier otra información que decidas compartir en formularios de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de las visitas
• Preferencias de cookies

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tu información a través de formularios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos requiere mantener cierta información

4. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio
• Proporcionar los servicios que has solicitado
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (sujetos a acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Revisiones periódicas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

9. Transferencias internacionales

Tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias fuera de la UE, garantizamos que se aplican las salvaguardas apropiadas según el RGPD.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Carrer de València 287, 3º 2ª, 08009 Barcelona, España

14. Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).